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云客服（高级版）提供全场景智能客服系统，包括全渠道智能客服、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等，将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过AI的应用与延展，显著提升客户服务团队的工作效率；通过BI的渗透与结合，大幅降低企业的运营成本，提高客户满意度和忠诚度。
基于用友企业云服务，云客服（高级版）建立了以客户体验为核心的全场景智能客服平台，与用友云无缝接入，融合不同行业解决方案，为企业提供智能客户服务，解决企业与用户之间售前、售中、售后的全场景问题，实现了对“全场景”的突破。
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