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成都市人民政府网络理政平台是为成都市民打造的综合性政务服务平台。该平台整合了政府信息资源，提供便捷的线上服务渠道，市民可通过手机客户端实时了解政务动态，直接向政府部门反映问题、提出建议，还能进行投诉和咨询等操作。
成都市人民政府网络理政平台充分发挥政府数据资源优势，将信息公开体系、基层监管平台与传统沟通渠道有机结合。通过移动互联网、云计算等现代技术手段，打造了集民意表达、信息服务和政务公开于一体的移动客户端系统。平台以惠民便民为宗旨，创新服务机制，构建起政府与市民之间高效、便捷的沟通桥梁。
网络理政平台的受理范围：
平台主要受理成都市行政区域内涉及政府公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等职能范围内的非紧急类诉求，包括市民、企业及其他组织的咨询、建议、投诉等事项。
不在受理范围的事项：
超出成都市行政管辖范围的诉求；涉及国家、省级单位及司法机关职权的事项；军队、武警部队职权范围内的事务（社会管理除外）；已通过法律途径解决或已办结的事项；紧急救助类服务事项；无实质内容的来信以及其他不符合受理条件的诉求。
为提升服务效率，建议用户在使用前注意以下事项：
提交诉求前请了解相关领导分工，确保信件投递至分管部门；避免一信多投；属于基层单位权限的事项请直接向对应部门反映。平台承诺一般问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日，疑难问题15个工作日内给予答复。
"中国·成都"是成都市政府门户网站，由市政府主办，成都市管理和网络理政办公室承办。网站自2002年开通以来，始终致力于政务公开和便民服务，是政府与市民互动的重要窗口。
作为综合性政务平台，"中国·成都"在推进政务公开、提升行政效能、促进政民互动等方面发挥着重要作用。通过网站，市民可以便捷获取政务信息，参与社会治理，监督政府工作，实现了政府与公众的良性互动。
电话：028-61887231
传真：028-87790665
网站邮箱：chengdu@chengdu.gov.cn
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