和悦会

《和悦会》是湖北移动专为用户打造的一站式服务应用，为湖北移动用户提供便捷的业务办理体验。通过该软件，用户可轻松完成话费充值、流量套餐查询及办理，实时掌握流量使用情况，还能享受各类优惠活动和每月免费流量福利。无论是通信服务还是生活缴费，都能在这里高效解决，是湖北移动用户不可或缺的实用工具。

软件特色

话费流量一手掌握，首次登录送66和金豆。

商品“折”上“折”，生活缴费超便捷又划算。

会员等级实惠多，海量流量任性兑换，会员福利享不停。

软件功能

会员专属活动、全省通用营销活动、终端销售及和生活商户类活动。

可以查询业务，常规及流量办理业务，也能看话费，水电费等。

会员信息及会员活动聚合，包括会员成长值、和金豆信息及可享受特权及活动，并针对成长值及和金豆增长提供直达通道。

软件详述

和悦会集查询类业务、常规及流量办理业务、话费、流量币购买类业务、电子券业务、水电费业务为一体的服务性应用，不仅可以在这里享受便捷的通信服务，查询办理各类业务，还能进行生活缴费、消费等实用的生活服务，同时有着会员专属特权活动与服务等，以会员体系为核心，提供多种通信类服务的综合性客户端。需要的朋友快来下载吧。

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在《新型营业厅运营管理》的课程调研中，有学员这样说过，她说：“林瑜老师，真的有客户为了那边卖场的手机便宜5块钱而放弃在厅里购买。”

真心实在，对于自有营业厅来说，在终端销售上确实存在一些劣势。如上所说的，价格上可能不像其它卖场一样“灵活”。

其次，客户的购买习惯还没有真正养成。

体现一：以前客户到营业厅办理业务，现在到营业厅买手机。营业厅=办业务已经形成人们的条件反射了。以我为例，前段时间在家抱怨了一句：唉呀，3G慢呀。老爸马上接上：改天上营业厅换张4G卡。（PS：不得不佩服中国移动和中国移动广告的深入人心呀，我老爸一快七十岁的老头，也知道用4G“三步走”，嘻嘻）

体现二：“买手机要捆绑”的想法根深蒂固。过往自有营业厅是以合约销售为主，对客户来说，一直以来来移动买手机那就是要捆绑。并且过去的岁月中，一线营业员也常以“捆绑一年”、“捆绑两年”来介绍和提醒客户。所以对于就只想买台手机的客户来说：太麻烦了。---在此前我参与的一个营业厅销售类项目就做过客户拦截调查，数据显示，对于客户来说，捆绑不是一个感受好的词。事实上，新型营业厅增加裸机销售是非常合理和正确的，只是客户的观念还没有真正扭转过来。目前为止，自有营业厅还不能建立起“营业厅=买手机”（自由购买）的直观认知。

再者，营业员不能做到“专心卖手机”。与其它手机卖场来比较，手机卖机里的手机销售员往往销售技巧更好一些，促进购买的积极性也更高一些。而自有营业厅一线营业员在技巧和成交率方便就弱很多。其中很大原因是营业员“办理业务”是主要工作。

而事实上，客户想要购买手机终端时，可以选择的渠道真的非常多，自有营业厅有它的优势。

优势一：体验的环境更好

客户走进其它的手机销售店或卖场，“卖”的感觉有，但“享受”的感觉是弱的。对现代人来说，任何购买都期待有好的购买环境。比如，出去吃饭，希望酒店的环境舒服的、大气的、干净整洁的，再有些增值服务（比如美甲之类）的话，那粉丝就会疯涨。自有营业厅除了有“卖场”的环境，它仍然保留了“服务”的因素。比如：有舒适的空间环境、有4G的体验（除终端体验外）、有通信服务疑问可以及时咨询得到解决....这些是在单纯的手机销售店或卖场里无法企及的。

优势二:服务更佳

在单纯的手机销售店或卖场里,可能买一台手机终端,把钱一交,交易就结束了.而在自有营业厅购买一部手机,可能服务才刚刚开始.在手机使用过程中,流量问题,没问题,来个电话或来趟营业厅帮你解决.使用有问题,没问题,来个电话或来趟营业厅帮你解决.售后的服务不止包括手机本身的三包。

这个在单纯的手机销售店或卖场里里无法企及的。

优势三:诚和信更值得信赖

我相信很多客户购物过程中,最痛恨的就是各种以次充好,以假充真,以及各种偷龙转凤.前几天刚看到一个消费者的报道,要买小米3,销售员最后卖给他的是米蓝3,机型和LOGO几乎一样,用山寨货让客户吃哑巴亏.我想,每天这样的案例是不同的地方一直都在轮翻上演着。

而在自有营业厅里,这种以次充好,或以山寨代替品牌厂家货品的店家行为或个人行为,几乎是绝迹。

诚和信是其它手机销售店或卖场里里无法企及的。