米多客app是一款云端在线客服平台,让用户通过手机即可轻松实现专业客服功能。作为新客服理念的引领者,米多客打造了连接全渠道的智能客服系统,带来更便捷高效的服务体验。

全渠道接入
整合PC网站、移动网站、App、个人号、微信公众号和微信小程序等多平台客服对话,统一管理界面和对话窗口,实现一站式服务。
客户追踪
精准追踪客户来源渠道,跨平台关联对话记录,让客户行为分析更直观,服务效果评估更有依据。
智能AI客服
AI客服能处理90%以上的常见问题,同时为人工客服提供智能辅助;支持知识库持续学习和批量导入导出,实现知识共享。
客户管理
内置CRM系统,与企业现有系统无缝对接;支持自定义字段,灵活管理客户信息,助力企业精准把握客户需求,优化产品服务。
智能分配
多种对话分配策略,科学调配客服资源,显著提升服务效率与客户满意度。

修复后台自动退出问题
优化离线重连机制,确保服务稳定性

米多客移动客服系统集成了在线咨询、客服管理、数据分析、客户关系管理、AI智能客服、工单系统和全渠道接入等核心功能,是企业移动互联网时代客户服务和营销的得力助手。
