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新湘事成app是湖南省政府为提升政务服务水平、便利群众生活而精心打造的一款综合性政务服务平台。该应用在疫情期间推出，不仅能够帮助用户快速获取健康码，还整合了各类政务服务功能，真正实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"的便民理念。app界面设计简洁大方，操作流程直观易懂，用户可以根据个人喜好自由切换主题风格，为不同年龄层的用户提供了贴心的使用体验。
作为湖南省政府数字化转型的重要成果，新湘事成app由省政府发展研究中心联合中国银行湖南省分行共同研发，汇聚了全省46个省直厅局的政务服务资源。该应用包含办事大厅、我的证照、热门服务、省政务服务大厅、跨省通办、政务动态、生活服务和"我的"等八大核心功能模块，实现了1600项行政审批事项"掌上可办"、1440项省政务服务大厅业务"预约可办"、200项公共服务和行政服务缴费"指尖可办"的便捷服务。特别值得一提的是，该平台还创新性地开通了58项"跨省通办"事项，大大提升了异地办事的便利性，让政务服务真正实现了"无边界"。
个人办事功能为用户提供了一站式办事指南，涵盖各类行政审批事项的详细办理流程和所需材料；政策文件板块实时更新各级政府部门发布的最新政策法规，帮助用户及时掌握政策动向；投诉举报通道让市民可以便捷地向相关部门反映问题，维护自身合法权益；缴费服务则整合了水电气、话费、社保等各类生活缴费项目，让用户足不出户就能完成各项缴费业务。此外，app还提供政务预约、进度查询、电子证照管理等实用功能，全方位满足用户的政务需求。
掌上办事
无论是个人用户还是企业用户，都能在新湘事成app上找到所需的政务服务。平台通过智能定位技术，为用户提供本地化的个性化服务，让政务服务更加精准高效。从出生证明到企业注册，从社保查询到税务申报，各类政务事项都能在手机上轻松办理。
掌上咨询
app内置了湖南省最全面的政务办事指南，详细解读各项业务的办理条件、流程和注意事项。用户可以通过智能搜索快速找到所需信息，还能通过在线客服获取专业解答，让办事过程更加顺畅。
掌上投诉
遇到办事难题或对政务服务有改进建议？app提供了专门的投诉建议通道，用户反馈的问题将直接送达相关责任部门，并确保每一条意见都能得到及时回复和处理，真正实现"民有所呼，我有所应"。
湖南政务要闻
新湘事成app整合了湖南省最新的政务资讯，涵盖要闻、经济、社会、文化、生态、科技、教育、民生等多个领域。通过智能推荐算法，为用户提供个性化的新闻阅读体验，让市民随时掌握湖南发展动态。
查政府黄页
app收录了湖南省各级政府部门、事业单位、公共服务机构的联系方式，包括工商局、检察院、人社局、高校等单位，方便市民随时查询和联系，打通政府与群众沟通的"最后一公里"。
移动网络问政
作为湖南省权威的政务服务平台，新湘事成app搭建了政府与市民沟通的桥梁。通过"百姓事网上办"的理念，让群众诉求得到快速响应，汇聚民智民力，共同建设美好湖南。
广大用户对新湘事成app给予了高度评价，认为该平台真正实现了"指尖上的政务服务"。用户特别赞赏其及时更新的政务资讯和政策解读功能，以及涵盖业务预约、办理、缴费、投诉等全方位的服务内容。许多用户表示，使用该app后办事效率显著提升，再也不用为跑政府部门而烦恼。
v2.1.9版本对系统性能进行了全面优化，提升了app运行速度和稳定性。同时改进了用户界面设计，使操作更加流畅自然。此外，还新增了多项便民服务功能，持续提升用户体验。
