掌上人保

picc掌上人保客户端是一款专为报销服务设计的手机应用，集理赔查询、自助理赔、信息发布和增值服务四大功能于一体。除了支持车险报案理赔，还提供手机投保、交通法规、保险知识、限速提醒、实时路况、周边搜索、官方资讯、电销配送查询、自助查询、一键救援等多种实用功能。其中，车险报案理赔模块包含注册、登录、报案、自助查勘、补充提交单证、确认定损、提交账户信息等细分功能。欢迎下载体验。

官方介绍

《掌上人保》是中国人民财产保险股份有限公司推出的手机客户端自助软件。它为用户提供电子查勘员、电子理赔员、电子速递员、95518报案、理赔进度查询、网络投保、电话投保、辅助定责、辅助拍照、理赔知识、常见工具等多项服务。

功能特色

理赔查询

理赔进度查询功能让用户随时掌握保险理赔进展和保单信息。

信息发布

将人保财险的广告、官方微博、最新资讯等内容直接推送到用户手机。

自助理赔

用户通过手机即可完成车险报案、查勘拍照、单证上传、赔款支付的全流程自助操作。

增值服务

提供信息服务、实时路况限速提醒、交通法规、保险知识、定点寻车、违章查询、自助查询等实用功能。

服务介绍

电子查勘员服务

人保财险非VIP客户可使用手机“电子查勘员”软件，对小额车损案件进行快捷自助查勘。对于不涉及人伤或物损的案件，用户可通过手机自助拍摄并上传事故现场照片，查询理赔进度，无需等待人保财险人员到场。

电子速递员服务

人保财险客户可使用手机“电子速递员”功能，远程提交部分理赔单证。办理理赔手续时，用户只需拍照并上传所需单证，省去往返保险公司提交资料的麻烦。

使用说明

"PICC掌上人保"手机客户端完全免费使用，仅在下载和联网时由当地运营商收取基本上网流量费，人保财险不收取任何费用。建议开通GPRS包月套餐以节省费用，详情请咨询您的运营商。

使用本服务会产生手机网络流量，平均每笔案件根据照片数量不同，流量约在800KB至2MB之间，建议开通手机上网套餐。

本服务适用于苹果、三星、摩托罗拉、HTC、索尼爱立信、联想、LG、多普达、华为、中兴、小米、酷派等品牌手机。

"电子查勘员"服务的后台人员支持时间为工作日8时至17时，非工作时间上传的资料系统会自动保存，后台人员将在工作时间尽快处理回复。

本说明流程适用于正常情况下的查勘操作，特殊情况请根据每个环节的短信提示进行。后台人员可能会要求您在现场等待查勘，或前往就近的定损中心确认事故损失。

注册时如遇到“您输入的信息不正确或您不是人保的客户！”等错误提示或操作困难，请拨打24小时客户服务热线95518。