健康山西

健康山西网上为您提供便捷高效的医疗服务，从预约挂号到缴费出单一站式完成，省去排队等待的烦恼。作为山西省官方诊疗服务平台，我们支持医保报销功能，让看病更轻松。山西居民必备的就医助手，让健康触手可及。

健康山西挂号平台介绍

健康山西（原山西挂号）是山西省卫健委官方指定的预约诊疗服务平台，集预约挂号、在线支付、医生咨询、报告查询等功能于一体，为全省居民提供专业可靠的医疗健康服务。

常见问题

预约挂号有哪些预约渠道？

您可以通过以下方式预约：客服热线（12580、12320、118114、96511）、官网（www.sxyygh.com）、健康山西APP及微信公众号（健康山西微服务）。

如何下载客户端？

方法一：在各大应用商店搜索"健康山西"下载；方法二：扫描山西省各医院宣传海报上的二维码直接下载安装。

预约挂号需要提前多久？能挂当天号吗？

通常可预约次日至7天内的门诊号，部分医院支持当日8点前挂号。具体规则请查看各医院预约说明。

预约后无法就诊，能否改期？

不能改期。如无法按时就诊，请提前取消预约。无故爽约三次将被列入黑名单，三个月内无法使用预约功能。

什么是黑名单？被列入后怎么办？

累计三次爽约将进入黑名单，三个月内无法预约挂号，到期自动解除。不影响现场挂号就诊。

如何取消预约？

所有预约渠道均可办理取消，包括客服热线、官网、APP和微信公众号。

预约挂号收费吗？

平台不收取服务费，仅按医院标准收取挂号费和诊疗费。

服务总则

预约用户范围

面向山西省内有就诊需求的用户。

预约渠道

1.客服热线（12580、12320、118114、96511）；

2.官网（www.sxyygh.com）；

3.健康山西APP；

4.微信公众号（健康山西微服务）；

实名制注册预约

1.首次预约需实名注册，一个手机号限注册一个账号，可添加10位常用就诊人；

2.注册需填写真实姓名、手机号、身份证号、常住地址和医保类型等信息。

预约确认

预约成功后，系统将发送确认短信，包含医生姓名、就诊时间、预约号等信息，请妥善保管。

取号事宜

1.就诊当天需携带预约时使用的有效证件，在指定时间内前往医院取号，逾期作废；

2.具体取号时间和地点详见预约成功短信或医院预约须知。

停诊处理

如遇医生临时停诊，医院将提前通知，可改期或选择其他医生就诊。

预约限制

同一医生当天限约一个号；不同医院或医生当天最多可约三个号。

取消预约

1.需在就诊日前一天24:00前取消；

2.逾期未取消视为爽约，累计三次将进入黑名单。

预约费用

仅收取医院标准的挂号费和诊疗费，平台不额外收费。

注意事项

因信息不符导致无法取号或报销问题，平台不承担责任。