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1、工程师上门后,规范验机,在确认问题的前提下确定维修价格,双方签字;
2、工程师当场开始修理,在修理价格内,肯定会解决问题;
3、手机拍摄维修过程,视频保存至少一个月;
4、维修好后,工程师检测、用户检测,确认没问题后结束维修工单;
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放心透明:全程录像杜绝隐患、透明报价先修后付;
功能丰富:周边产品多样体验、一站式解决使用需求;
软件将为用户提供较为完善的服务管理体系,为用户不断提升服务的效率;
支持一键快捷下单以及支付,提高了维修以及服务的效率,让用户更满意;
平台将为用户时刻关注工程师的服务态度以及质量,为用户提供优质服务;
1.售后回访实时追踪
上门服务只是开始,只求服务结果的时代已经过去,闪修侠严格管理手机上门的每一步过程,重视售后回访的及时追踪。 及时了解用户诉求,调查用户满意度,力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。
2.精准确定方位派单系统
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